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El presente Aviso Legal se interpretará de acuerdo con las Leyes del Reino de España.

Todos los precios incluyen impuestos e IVA.

Se aplicará cuando se demuestre la minusvalía documentalmente via mail, en los artículos de movilidad, sillas de ruedas, scooters, rollators....quedando EXCLUIDOS los demás artículos.

Si se efectúa la compra sin el certificado, se deberá abonar la diferencia hasta el IVA correcto.

Si se anulase el pedido por hacer la compra irregularmente, dado que hay un trabajo de llamadas, mails y gestiones administrativas, se descontarà el 10 % de gastos por los conceptos de gestión y gastos bancarios.

48-72 horas laborables para productos en stock. 5 días para el resto de productos.

Puede ser que algún producto este fuera de stock al hacer el pedido, bien porque lo estamos esperando del fabricante o no ha llegado el pedido a los almacenes, esta anomalia es ajena a nuestra empresa.

Los pedidos se tramitan el mismo día si han entrado antes de las 17 horas.

Los pedidos o productos de recogida en tienda, se entregarán debidamente embolsados y tendrán la misma condición de devoluciones que las demás formas de entrega.

Si un cliente solicita cualquier adaptación se cobrarán 50 € en concepto de adaptación ortoprotésica.

Todo material ha sido lavado y repasado antes de su empaquetado,

Esta medida nos garantiza que ningún producto llega de un domicilio a nuestros almacenes sin estar debidamente lavado y desinfectado.

Hasta 10 días después de la compra devolución del importe de la compra menos un 10% en concepto de gastos de manipulación, gestión y posible devolución a nuestros fabricantes.

Si la compra es con recogida en nuestras instalaciones y se ha preparado el pedido, si éste es susceptible de devolución, se aplicará el 10 % dto en el abono en concepto de preparación del producto, gestión y costes de embalaje.

En determinados casos, que haya diferencias de precio entre el artículo pedido y el precio final, debido a los imprevistos cambios de tarifas actuales, portes y situación actual del mercado, se enviará un mail y llamada telefónica advirtiendo del cambio al cliente, que deberá abonar la diferencia si quiere el producto, tendrá 10 días laborables para notificar por escrito si abona la diferencia o prefiere la devolución total del importe.

Estamos siempre modificando las tarifas, pero puede darse algún caso que el pedido llegue antes del cambio de tarifa del fabricante, esta anomalía es ajena a ortopedia y rehabilitación.

Las devoluciones serán por medio de cuenta bancaria, aunque se haya utilizado otro medio de pago.

Las solicitudes de anulación de los pedidos con varios artículos por retraso de entrega ajena a nuestra empresa, se servirá el material disponible y se abonará la parte que no pueda entregarse.

No se aceptan devoluciones de los productos de higiene, baño, las modificaciones a medida de cada usuario, los productos de rodamiento tales como andadores, sillas, motores, handbikes....los productos que mediante mail o WhatssApp les notificamos como producto especial o pedido especial y  las camas y colchones , dado que siempre vendemos artículos nuevos, no usados y los que puedan entrar en contacto con fluidos corporales, tanto el artículo como algún componente,(selenoides, parches de electroestimulación...) y los walkers dado que son artículos recetados, y no podríamos garantizar que sean sin uso para un futuro cliente.

Las sillas eléctricas y scooters, por haber iniciado el ciclo de bateria en el producto.

- Si el producto, una vez entregado, sufre deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.

- Si el producto resulta dañado por instalación o configuración incorrecta de los accesorios por parte del cliente.

- Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por nosotros

- En el caso de que las condiciones generales del fabricante así lo indicasen.

- Si el producto no está en perfecto estado y con todo el contenido original.

- Si el embalaje del producto no es el original y no se encuentra en perfecto estado.

- Si el embalaje no se ha protegido de forma de que lo recibamos en perfectas condiciones.

Algunos provedores o fabricantes NO disponen de servicio técnico fuera de España, los portes de las reparaciones correrán a cargo del cliente, este o no en garantia.

Quedan excluidos los productos que llevan asociado un sistema de localización, ya que van asociados a tarjetas de terceros y servicios que no son competencia ni ofrecidos por nosotros en nuestra web, así como los artículos financiados por Sequra, dado que es un servicio de financiación ajeno a nosotros.

Quedan excluidos los artículos íntimos o que entran en contacto con la piel o fluidos, como medias, calcetines, pone medias, lipoestética, liposucción y material de baño y aseo y las prótesis de mama.

Los productos Vulkan por ser artículos bajo pedido, sin estock en la tienda y pedidos expresamente para cada cliente.

Si algún artículo tuviese un desperfecto, se deberá documentar vía mail en un plazo de 3 días desde la recepción del pedido. Pasado éste tiempo se admite que la mercancía, embalaje y contenido esta en perfecto estado.

En los artículos que se aplica un descuento por cantidad, podrán cambiarse de talla o color , si hubiese alguna devolución de una de las partes del pedido, se cobrará el descuento aplicado en la compra.

Para ello simplemente deben enviarnos la mercancía a portes pagados y en cuanto validemos que los productos están en perfecto estado y en su embalaje original inmediatamente realizaremos la devolución del importe mediante transferencia bancaria.

La dirección de entrega es Ortopedia y Rehabilitación, Calle Paris 81 tda 08029 de Barcelona, deberá adjuntarse numero de pedido.

En determinados casos que no procediese a su devolución por ser de higiene o de rodamiento pero que están en perfecto estado de embalaje, se procederá de forma ocasional al envío de un VALE DE COMPRA del importe pagado, no devolución del importe dado que algunos pedidos no pueden devolverse al fabricante.

Se considera límite de tolerancia  válido un +/- 3 cms en las medidas de los artículos, dado que pueden variar en su fabricación.

Las imágenes pueden variar sensiblemente debido a que son extraídas de los catálogos de los fabricantes, no realizadas por nosotros, por ello no tienen valor contractual.

La realización de cualquier pedido en la página, expresa su total conformidad con las condiciones de venta y devolución.

Los pedidos realizados por mail o Whatsapp, se ajustarán a las mismas condiciones que los tramitados por la página.

Ortopedia y rehabilitación, se ajustará a los límites de las GARANTIAS

que cada fabricante o distribuidor tenga asignadas en sus políticas de devolución, reparación y normas expresas para garantizar si un artículo esta en garantía.

Los tramites de garantía deberán notificarse primero a info@ortopediayrehabilitación.com para recabar los datos para los fabricantes, junto con la copia de la factura de compra.

Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos, salvo error tipográfico hasta fin de existencias.

En el caso de terminar las existencias de un producto solicitado por el cliente, se dará la opción de elegir entre la devolución inmediata del importe de compra o un producto de similares característica , si el producto ofertado cumple las misma funcionalidad pero es de diferente proveedor, podrá servirse el artículo sin aviso al cliente.

Las imágenes de los artículos NO son contractuales, dado que son extraídas de las páginas de los fabricantes, no realizadas por nosotros.

Los gastos de envío van sumados al precio de la compra.

Nuestro acuerdo con la red logística nos permite tener unos costes de envío excepcionalmente bajos.

La tienda gestionará el envío con la mayor celeridad posible. Desde que tengamos toda la mercancía preparada, embalada y etiquetada en nuestro centro logístico, la empresa de mensajería urgente se lo entregará en un máximo de 24 horas.

Las ventas a países fuera de España, se calcularán los portes necesarios para cada venta, que deberán abonarse por separado.

Las ventas a Baleares ,Ceuta, Melilla y Canarias, constarán de portes espaciales que se abonarán por separado.

Algunos artículos, irán con incremento de portes dado el peso o volumen, aunque sean de portes pagados por el importe, son excepcionales dado que los fabricantes incrementan el porte.

 

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